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Conseiller(e) clientèle H/F DIFFORVERT
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Compiègne (60)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Télétravail occasionnel accepté
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
VOTRE ROLE :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez les prises de commandes par
téléphone. Vous conseillez les clients en fonction des potentiels, des ventes et des
opérations.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
• Assurer la bonne réalisation des objectifs (CA, marge, image).
• Suivre le suivi d’un portefeuille clients existant.
• Réceptionner les appels et/ou contacter les clients par téléphone.
• Effectuer les précommandes des opérations calendaires avec les clients.
• Garantir la satisfaction client et établir une relation de confiance.
• Répondre précisément aux demandes et objections des clients par téléphone.
• Saisir et enregistrer informatiquement les commandes.
• Proposer le bon produit, au bon moment, au bon client et en bonne quantité.
• Gérer les réclamations des clients.
Description du profil
VOS ATOUTS :
Vous avez une formation bac +2/+5 (DUT, licence, Ecole de commerce ou Ingénieur
Horticole) ou une expérience significative dans le commerce des fleurs et plantes. Vous
souhaitez acquérir une expertise produits complète et être proactif(ve) dans votre
domaine de cœur.
Vous aimez les challenges et avez le sens du résultat. Vous êtes souriant(e), fiable, vous
savez écouter et aller à l’essentiel. Il est impératif d’avoir une excellente maîtrise des
outils informatiques et de bonnes capacités relationnelles.
L'entreprise : DIFFORVERT
Référent historique sur les plantes et les fleurs coupées, DifforVert sème avec sagesse et conviction. Elle maille un territoire plus grand. Elle innove pour satisfaire le marché et ses tendances. Elle se diversifie et son offre couvre, désormais, toutes les facettes du métier de ses clients de la grande distribution mais aussi tout autre professionnel amené à gérer des événements. Son quotidien mobilise, au cœur d’une structure familiale, les compétences précieuses de 120 à 250 permanents et saisonniers engagés, capables de satisfaire les nombreux temps forts de l’activité.
Ainsi grandit une collaboration basée sur une relation de confiance, des intérêts mutuels et une réussite commune. Une équipe de créateurs, intégrés à nos ateliers, pensent les nouveautés. En collaboration avec le service Marketing, ils élaborent les collections plantes et fleurs coupées en suivant les tendances du marché.
Toutes nos compositions sont confectionnées main et emballées dans nos ateliers de Jonquières (Picardie) par une équipe de fleuristes et professionnels. Nous développons des partenariats avec les producteurs locaux et internationaux en sélectionnant les meilleurs bassins de production pour nos végétaux. Une offre spécifique de services aux entreprises : conseil personnalisé, suivi des ventes, solution merchandising, animations, logistique réactive et performante.
Nos Valeurs:
- Esprit familial: Bienveillance et proximité.
- Cohésion d’équipe: Engagement collectif.
- Goût du challenge: Dépassement de soi.
- Performance: Orientation résultats.
- Engagement: Respect et fiabilité.
- Satisfaction client: Orientation client.
- Savoir-faire: Expertise fleurs et plantes.
Vous aimez être auteur d’un projet, voir vos idées se concrétiser, exprimer vos talents ?
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