Responsable service après-vente H/F Triangle Intérim Solutions RH

Au sein du Service Après-Vente (SAV), le responsable du service après-vente assure les activités d'encadrement opérationnel, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Il assure le développement commercial de l'après-vente et la gestion de la relation client. Il est responsable de l’application des règles de garantie établies par l’entreprise.

 

Il a sous sa responsabilité opérationnelle l’ensemble personnel du secteur.

 

Activités techniques :

-  Réparer, remplacer, adapter des éléments intérieurs ou extérieurs

-  Réparer, remplacer des éléments amovibles extérieurs

 

Activités relatives au management du SAV

- Suivre et analyser les indicateurs définis

- S’assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement

 

Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente

- Suivre le budget annuel de l'activité

- Assurer l’organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente

- Contrôler et suivre les prises en charge garanties après-vente

- Traiter les réclamations / gérer les litiges

- Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente

 

Activités relatives au développement commercial de l'après-vente

- Développement de l'activité commerciale après-vente

Idéalement diplômes de type : Bac pro maintenance de véhicules automobiles, BTS après-vente automobile et/ ou une expérience significative dans le domaine de l’après-vente.

 

- Bricoleur-euse, vous êtes attiré(e) par l’aménagement de véhicules de loisir ?

-  Vous souhaitez travailler avec vos mains, et vous avez de bonnes capacités d’apprentissage ?

-  Vous connaissez le domaine de la mécanique et de la maintenance, et vous aimez le travail bien fait ?

-  Sérieux-se et méticuleux(se), vous appréciez le travail de précision ?

-  Vous appréciez le contact avec la clientèle ?

-  Vous avez envie de vous investir dans une entreprise locale ?

 

Si avez répondu oui à toutes ces questions, n’hésitez plus à nous envoyer votre CV !

 

Contrat 35h (avec paiement des heures supplémentaires). Travail en milieu industriel.

Mobilité : déplacements ponctuels (2 à 5 jours) sur les différents sites de l’entreprise (Lyon notamment).

 

Selon l’expérience + prime SAV. Contrat à durée indéterminée.

VOS AVANTAGES CHEZ NOUS
CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…).

 

Triangle Intérim Solutions RH, C’EST...
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
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A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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