Technicien.ne Support Informatique de Proximité F/H Groupe Fnac Darty

Votre périmètre :

L'alternant.e technicien.ne support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et contribuera à la satisfaction des utilisateurs par une assistance rapide et efficace.

Vos missions principales :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
• Installer et configurer les équipements informatiques
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
• Participer à la gestion du parc informatique
• Assurer le suivi des incidents via l'outil de ticketing et communiquer régulièrement sur l'avancement des résolutions.

Votre profil :

• Formation en cours dans le domaine de l'informatique (BTS, DUT, Licence Pro).
• Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux et sécurité informatique
• Sens du service et de la communication
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie et rigueur
  

Alternance à pourvoir dès le 1er aout 2024 basée à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.