Responsable ADV - H/F Groupe Valéor

La team :

Lorine, bienveillante et exigeante, c'est la Directrice de l'expérience client. Sa priorité : animer une équipe dynamique, réactive et orientée 100% satisfaction client.

Nous créons l'équipe de choc qui prendra plaisir à améliorer le bien-être de ses clients en les accompagnant durablement dans leurs projets !

Ce qui t'anime dans ton métier :

- De te plier en quatre pour accompagner les directeurs de magasin dans les process : prendre plaisir à faire plaisir est ton leitmotiv

- D'avoir des contacts réguliers avec une multitude d'interlocuteurs : si tu es « sauvage », ce poste n'est pas pour toi

- Le respect des délais qui ne laissent pas de place à l'imprévu

- Animer son équipe sur la montée en compétences pour atteindre les objectifs

Au quotidien, tes missions seront de :

- Échanger par téléphone avec ton équipe et les clients : notre équipe carbure à l'empathie et exulte au sein des remerciements de nos clients

- Suivre et fédérer les équipes (vente, pose) en magasin afin de faire appliquer les process

- Animer tes équipes sur l'atteinte des objectifs ( gestion des budgets, gestion des impayés)

- Jongler avec différentes missions à réaliser : La richesse et le côté multi-Tools dans un métier te font trépigner d'envie

- Assurer le reporting des différents tableaux de bord

- Conduire les réunions avec tes équipes

- Être challengé(e) sur l'atteinte d'objectifs (Satisfaction client, rentabilité)

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre pôle à Ploumagoar

Ce que nous t'apportons :

- Une rémunération mensuelle fixe de 3500 euros brut

- Un véhicule de fonction + carte carburant

- Des outils de travail performants : un logiciel centralisé et intuitif et un téléphone

- Des possibilités d'évolution en fonction de tes compétences, de ta mobilité et de tes projets.

Ton expérience :

Dynamique et doté(e) d'un sens managérial, tu justifies d'une expérience similaire sur des métiers de responsable commercial, administration des ventes. Tu as l'habitude de t'exprimer par téléphone et d'utiliser des outils informatiques.

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ta persévérance, ton autonomie et ta bonne humeur !

Nous te promettons :

- Un parcours d'intégration pour prendre en main ton poste dans de bonnes conditions

- Le festival VALEOR, des séminaires, et une ambiance de travail propice à être sérieux sans se prendre au sérieux.

- La carte Swile (titres restaurant, titres cadeaux et billetterie) et la mutuelle Alan

Nous c'est Valeor :

Portés par une équipe dynamique de plus de 600 collaborateurs, nous cultivons une proximité avec nos équipes et nos clients. Notre élan vers une expansion ambitieuse ne connaît pas de limites