Technicien helpdesk* H/F Clichy

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien helpdesk N2 H/F pour l'un de ses clients

Vos missions

• Gestion ticket (incident - demande)
• Prise en main à distance (PMAD)
• Prise d'appels
• Résolution des incidents à distance
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
• Réalisation des inventaires

Pré-requis

Première expérience d'au moins un an en service desk ainsi qu'un bon niveau d'écrit.

Profil recherché

Les compétences requises incluent la patience et un bon relationnel.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.